อ้างอิง

เราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร

เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชี การฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy และการยืนยันตัวตนตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ข้อมูลทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสและจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัย

ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตนประวัติการทำธุรกรรมทางการเงินการเข้าใช้งานและพฤติกรรมในแพลตฟอร์มข้อมูลอุปกรณ์และที่อยู่ IP
LK168 เราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร
ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางขอดูและแก้ไขข้อมูล

หากคุณต้องการตรวจสอบข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอให้แก้ไข หรือลบข้อมูลออกจากระบบ เราเปิดให้คุณติดต่อผ่านช่องทางเหล่านี้ได้ตลอดเวลา ทีมงานของเราจะดำเนินการตรวจสอบคำขอและตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คำขอบางประเภทอาจต้องใช้เอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัยของบัญชี

แชทสดในแพลตฟอร์ม เปิดหน้าซัพพอร์ตในบัญชีของคุณและเลือกหัวข้อความเป็นส่วนตัว ทีมงานจะตอบกลับและแนะนำขั้นตอนการขอดูหรือแก้ไขข้อมูลให้ทันที
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอพร้อมหมายเลยบัญชีของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ต เราจะตรวจสอบและประมวลผลคำขอภายในสองวันทำการ รวมถึงแจ้งขั้นตอนถัดไปหากต้องการเอกสารเพิ่ม
หน้าบัญชี คุณสามารถแก้ไขข้อมูลติดต่อและการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวได้เองผ่านเมนูบัญชีของคุณ สำหรับการลบข้อมูลหรือปิดบัญชี ต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อยืนยันอีกครั้ง
การรักษาความปลอดภัย

มาตรการคุ้มครองข้อมูลและคุกกี้

เราใช้เทคโนโลยีเข้ารหัสข้อมูลทั้งตอนส่งและตอนจัดเก็บ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะถูกประมวลผลผ่านช่องทางที่ปลอดภัยและไม่เก็บรายละเอียดบัตรหรือ PIN ของคุณไว้ในระบบ เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณเอง

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลความปลอดภัย ไม่มีใครสามารถดักจับหรืออ่านข้อมูลระหว่างทางได้

การจัดเก็บและระยะเวลา

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากที่คุณปิดบัญชีหรือขอให้ลบข้อมูล เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายท้องถิ่นระบุไว้

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้จำเป็นเพื่อให้คุณเข้าสู่ระบบและใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง รวมถึงคุกกี้เชิงวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงบริการ คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้โดยไม่กระทบการใช้งานหลัก

การแบ่งปันกับบุคคลที่สาม

เราแบ่งปันข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นกับผู้ให้บริการชำระเงินและผู้ตรวจสอบเพื่อดำเนินการธุรกรรมและปฏิบัติตามกฎหมาย เราไม่ขายข้อมูลของคุณให้กับบริษัทภายนอกเพื่อการตลาด

คำถามเกี่ยวกับข้อมูลและความเป็นส่วนตัว

คำตอบสำหรับคำถามที่ผู้ใช้ถามเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลและสิทธิ์ที่คุณมีในการควบคุมข้อมูลส่วนตัวของคุณเอง

เราเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และข้อมูลการชำระเงินที่คุณเชื่อมต่อ เช่น หมายเลขบัญชี PromptPay หรือกระเป๋าเงิน Wallet และ SCB Easy เพื่อยืนยันตัวตนและดำเนินการฝากถอนตามกฎหมายท้องถิ่น

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ซึ่งอาจแตกต่างกันในแต่ละภูมิภาค หลังจากคุณปิดบัญชีหรือขอให้ลบข้อมูล เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นระบุ

ได้ คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต โดยระบุหมายเลยบัญชีของคุณ ทีมงานจะตรวจสอบและส่งข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปคือสองถึงสามวันทำการ

เปิดหน้าบัญชีของคุณและเลือกเมนูแก้ไขข้อมูลส่วนตัว คุณสามารถเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลได้เอง บางรายการอาจต้องยืนยัน OTP เพื่อความปลอดภัย สำหรับการเปลี่ยนข้อมูลที่เชื่อมกับการชำระเงิน ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อยืนยันตัวตนก่อน

เราแบ่งปันเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, Wallet และ SCB Easy เพื่อดำเนินการธุรกรรม และกับหน่วยงานตรวจสอบหากกฎหมายกำหนด เราไม่ขายข้อมูลของคุณให้บริษัทภายนอกเพื่อการตลาด

ได้ คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลหรือปิดบัญชีได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการตามกฎหมายท้องถิ่น ซึ่งอาจกำหนดให้เราเก็บข้อมูลธุรกรรมบางส่วนไว้เป็นระยะเวลาหนึ่งเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบ
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต